Overzicht

Gastbeoordelingen

Name: Designhotel Maastricht
Address: Stationsstraat 40, Maastricht, 6221 BR, NL
Telephone: +31 (0)43 328 2525
Price range: €98-€138

TripAdvisor reizigerswaardering Based on 1908 reviews.

Uitstekend: 36,0% 687
Heel goed: 43,8% 835
Gemiddeld: 13,9% 265
Matig: 5,0% 96
Vreselijk: 1,3% 25

Locatie
Slaapkwaliteit
Kamers
Service
Prijs/kwaliteit
Hygiëne

Geen nacht rust !!

Een slechte ervaring geeft deze slechte beoordeling , we hadden dit hotel geboekt , kamer 106 kregen we bij aankomst . Vriendelijk onthaal ..maar na onze vreselijke nacht , gingen we afrekenen bij de receptie .Daar vroegen ze ons of alles naar wens was ? De kamer die we hadden gekregen heeft gordijnen en overgordijnen toch waren deze niet voldoende om de kamer lichtdicht te maken en s'nachts dacht ik zelf dat er een raam open stond ! wat een lawaai seg ! dus haast niks geslapen en net NU dat we dat nodig hadden ..de receptiedame melde ons dat dit normaal is voor een stadshotel! ? Hallo ! dit was niet ons eerste hotel en stad hoor ..maar goed ..ontbijt was meer dan goed .., de mensen die er werken zéér vriendelijk, maar naar ons gevoel veel t veel betaald voor een nacht met te weinig rust ! Helaas

Zeer slechte communicatie

Ik heb niet in dit hotel kunnen verblijven! Ik had gereserveerd, maar nooit een betaallink ontvangen. Zelf achteraan gebeld, toen alsnog gekregen. Niet binnen 24 uur op gereageerd en toen hebben ze de reservering geannuleerd. Gebeld, niet opgenomen. Gemaild, niet beantwoord. Maar toen kreeg ik op de dag dat ik eigenlijk zou verblijven, nog een betaallink, natuurlijk dit keer expres niets mee gedaan. Maar daarna krijg ik wel een mail om te vragen hoe mijn verblijf was geweest. Terwijl ik hier dus niet geweest ben! Zeer slechte service bij boeking!

Prima, maar het is niet meer ons favoriet

Wij waren voor de 4e keer in dit hotel. Het was ons favoriet, maar deze keer viel het tegen. Het begon met een mail waarin verzocht werd om creditcard gegevens toe te zenden. In het kader van de privacy mag dit niet eens en daarnaast vind ik het véél te fraude gevoelig. De aankomst bij de receptie was ook niet echt gastvrij. We werden ontvangen door Kim, maar vriendelijkheid straalde er niet vanaf. De houder van de douchekop was stuk, de kamer werd nat na een douchebeurt (open douche) en de zeepdispenser werkte maar half. Ligging is perfect. Ontbijt hadden we niet geboekt. Al met al prima gehad, maar het voelt helaas niet meer als ons favoriet.